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チケ探TOP > 利用規約

利用規約

本規約は、「株式会社マリナックス」(以下「弊社」といいます)がインターネット上で提供する会員登録制サービス チケ探(以下「本サービス」といいます)をご利用いただく際に適用されます。必ず本規約をお読みいただき、ご同意いただいた上で本サービスをご利用ください。本サービスをご利用いただいた場合は、お客様が本規約にご同意いただいたものとみなされるものとします。

第1条 定義

本規約で使用する用語について、以下のとおり定義します。

1 本サイトとは、弊社が本サービスを提供するインターネット上のウェブサイト等をいいます。
2 「お客様」とは、本サイトをご利用される一切の方をいいます。
第2条 本規約の範囲及び変更
1 本規約の本文の他に、個別のサービス毎に定めた個別規定がある場合は、当該個別規定も本規約の一部を構成します。また、本規約と個別規定の内容が異なる場合には、個別規定の定めが優先して適用されるものとします。
2 弊社は、お客様に対して事前の通知をすることなく本規約および個別規定の全部または一部を変更することがあるものとし、お客様は予めこれを承諾するものとします。お客様が本サービスを利用される際は必ず本規約および個別規定をご確認ください。内容変更後は、変更後の内容のみ有効とさせていただきます。また、本規約および個別規定は、将来提供される各種サービスに係る規約・規定等に統合されることがあります。
3 弊社は、本サービスの運営または技術上、そのシステムや内容の変更が必要であると判断した場合、お客様に対し事前に通知することなく、本サービスのシステムまたはその内容に変更を行うことがあります。お客様には、予めこれをご承認いただくこととします。
第3条 利用環境の準備

お客様は本サービスのご利用にあたり、自己の責任と負担によって、必要とされる通信機器、インターネット接続、ソフトウェア等をご準備していただきます。本サービスに関わる通信料、接続料は、お客様にご負担いただくものとします。

第4条 本サービスの中断または中止
1 弊社は、以下のいずれかに該当する場合、本サービスの運用の全部または一部を変更・中断・中止することが出来るものとします。
2
(1) 本サービスのシステムの定時または緊急の保守・点検を行う場合
(2) 弊社が設置または管理する設備の異常、故障、障害その他本サービスをお客様に提供できない事由が生じた場合
(3) 戦争、暴動、騒乱、労働争議、地震、噴火、洪水、津波、火災、停電、輸送手段の混乱、その他弊社の合理的支配を超える事由により、本サービスの提供ができなくなった場合
(4) その他、弊社が本サービスの運営上必要と判断した場合
3 弊社は、経営上の理由その他の理由により、弊社の判断で、本サービスの全部又は一部の提供を終了することがあります。
4 弊社は、理由の如何を問わず、本サービスの提供の中断、中止または終了によって生じたお客様の損害につき、一切責任を負わないものとします。
第5条 禁止事項

お客様は、本サービスのご利用にあたって、以下の行為を行ってはならないものとします。

(1) 本サービスの他の利用者、第三者または弊社の著作権、財産権、名誉、プライバシー、ノウハウもしくはその他の権利を侵害する行為、または侵害するおそれのある行為
(2) 前号の他、他の利用者、第三者または弊社に不利益もしくは損害を与える行為、および与えるおそれのある行為
(3) 公序良俗に反する行為、もしくはそのおそれのある行為、または公序良俗に反する情報を本サービスの他の利用者もしくは第三者に提供する行為
(4) 犯罪的行為、もしくは犯罪的行為に結び付く行為、またはそのおそれのある行為
(5) 政治、宗教、性風俗に関する行為
(6) 本サービスを利用した営業行為、営利を目的とする行為、またはその準備を目的とした行為
(7) コンピュータウィルス等の有害なプログラムを、本サービスを通じて、または本サービスに関連して使用し、もしくは提供する行為td>
(8) 届出事項について、虚偽又は不正確な情報を登録する行為
(9) 本規約もしくは法令に違反する行為、または違反するおそれのある行為
(10) その他、弊社が不適切と判断する行為
第6条 免責事項
1 本サービスのご利用は、全てお客様の責任において行われるものとし、 弊社は、本サービスの内容、およびお客様が本サービスを通じて取得する情報等の完全性、正確性、確実性、有用性等について、いかなる保証も行わないものとします。
2 弊社は、本サービスの中止、中断、変更もしくは廃止、本サービス提供の遅滞、 またはその他本サービスに関連して発生したお客様または第三者の損害について一切責任を負わないものとします。
3 弊社は本サービスの運用において合理的な努力をいたしますが、情報の漏洩、消失、他者による改ざん等の防止の保証はいたしません。
4 本サービスにおいては、電子メールの不達・遅配・誤配等のトラブルについて、弊社は一切責任を負いません。
第7条 著作物等の利用
1 お客様は、権利者の許諾を得ないで、いかなる方法によっても、弊社のサービスを通じて提供される情報についての著作物、商標等を著作権法、商標法等の法令により認められた範囲を超えて使用することはできません。
2 特に定めない限り、本サイトの各コーナーに関する著作権、商標権、肖像権その他知的財産権は、弊社または弊社にライセンスを許諾している者に帰属するものとし、お客様は権利者の権利を尊重するものとします。
3 お客様と権利者との間に、争議が発生した場合、お客様は自己の責任においてこれを解決するものとし、お客様が賠償責任を負い、または刑事処分等を科せられても弊社は一切の責任を負わないものとします。td>
第8条 紛争

本サービスに関して生じたお客様間の紛争は、当事者間で解決するものとし、お客様は弊社に対しいかなる苦情の申し立ても行わないものとします。

第9条 個人情報の取り扱い
1 弊社は、お客様の個人情報を別途定めるプライバシーポリシーに基づき取り扱うものとし、お客様は、プライバシーポリシーの各条項に同意のうえ、本サービスをご利用いただくものとします。
2 弊社に登録された個人情報は、本サービスにおける商品提供者(演劇、コンサート、スポーツイベントその他の興行の興行主やレストラン等の運営者、コンテンツの著作権者)および弊社が本サービスの一部を委託している事業者に情報提供され、商品提供者および弊社より受託した事業者が本サービスに関して使用する場合があることをご了承ください。
第10条 準拠法

本規約の成立・効力・履行および解釈に関しては、日本法が適用されるものといたします。

第11条 管轄裁判所
1 本サービスに関連して、お客様と弊社との間で紛争が生じた場合には、双方誠意をもって協議の上解決するものとします。
2 協議をしても紛争を解決できない場合には、東京地方裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。
第12条 付則

本規約は2013年7月1日(午前0時)より発効するものとします。

チケット販売に関する個別規定

会員が本サービスを通じてチケットを購入される場合は、この「チケット販売に関する個別規定」が適用されます。なお、「チケット」とは、興行主が主催する演劇、コンサート、スポーツイベントその他の興行を鑑賞できる権利を意味します。本規約は、チケ探利用規約の個別規定として、同規約の一部を構成します。必ず本規約をお読みいただき、ご同意いただいた上でチケットをご購入ください。チケットをご購入いただいた場合は、会員が本規約にご同意いただいたものとみなされるものとします。

第1条 サービス利用料
1 チケット代金のほかにサービス利用料が発生する場合があります。
2 セブン-イレブンおよびファミリーマートで、チケットを購入される場合は、さらに発券手数料が発生します。
3 サービス利用料および発券手数料につきましては、各チケットにおける表記をご確認ください。
第2条 販売の拒否 ・権利の消失

弊社は、以下のような場合、チケットの販売をお断りしたり、既に締結されたチケットの売買契約を解除させていただくことがあります。

(1) 会員が弊社の定める事項について虚偽の申告をされた場合、または必要な申告をされなかった場合。
(2) 他の会員、または第三者の迷惑になるような行為または弊社の円滑な販売を妨げるような行為をされた場合。
(3) 弊社よりご案内の期限内に所定の手続きをされなかった場合。
(4) 弊社が指定する購入方法をお守りいただけなかった場合。
(5) お申込みをされたにもかかわらず、定められた日時までにご入金いただけなかった場合。
(6) その他、弊社サービス利用規約に違反した場合
第3条 販売方法の決定

弊社は、必要に応じて、購入枚数、購入方法等につき制限を設けることがあります。

第4条 販売の終了
1 販売期間中であっても弊社の予定枚数に達した時点で個々の興行毎に販売を終了いたします。ただし、イベント興行主から追加席・追加公演があった場合は販売を再開することがあります。
2 期間前及び販売期間中であっても、弊社及びイベント興行主の都合により、急遽販売を終了する場合がございます。この場合、弊社は一切責任を負わないものとします。
第5条 同一内容の申込みについて
1 本サービスにおいて、お客様の入力ミス、あるいは通信環境の不具合等により重複申込みをされた場合でも、 弊社は一切責任を負いません。また、その代金についての返金はいたしません。
2 本サービスにおいては、特定のお客様が同じ内容の申込みを多数回行い、弊社が購入意思の無いものと判断した場合、 全ての申込みに対してその後のいかなる購入手続きもしないことがあります。
第6条 申込内容確認メール送信

チケット予約成立後、弊社より申込内容確認の電子メールを送らせていただきます。これらの電子メールによる通知は、チケット予約申込の際にお客様が入力した電子メールアドレスを管理するサーバに到達した時にお客様に到達したものとみなします。ただし、本サービスにおいては、チケット予約申込時のオーダーフォームへの電子メールアドレスの虚偽入力、誤入力または入力漏れ、 判読不可能な文字化け現象等、会員からの申込内容に何らかの不具合が生じた場合には、電子メールを返信できないことがあります。また、電子メールの不達・誤達・遅達等について、弊社は一切責任を負いません。

第7条 予約内容の変更・キャンセルの禁止

チケット予約申込み後の、予約内容の変更およびキャンセルは一切受け付けません。

第8条 チケットの代金及び支払方法
1 予約申込み成立後、会員からの申込み内容に応じてチケット代金等の決済をさせていただきます。
2 会員は、弊社の定める日時までに、「個別規定」中のいずれかの方法により、代金等の支払いを行うものとします。
第9条 転売の禁止
1 本サービスを通じて購入したチケット及び興業の鑑賞に必要な番号等の情報を、営利を目的として転売すること、ならびに第三者に転売の委託をすることを禁止します。 なお、オークションならびにインターネットオークションへの出品も禁止します。
2 前項に違反した場合、弊社または興行主が、自らの判断で当該購入済みのチケットを無効とし、チケット代の返金を認めず、入場を認めないことがあります。 既に入場している場合には退場を命じられることもあります。また弊社から直接購入された以外の「掲示板・オークション」、「チケットショップ」や 「購入代行業者」「ダフ屋」等から購入したチケットのトラブルについては一切の責任を負いません。当該行為が判明した場合、弊社の判断によりお申込を無効とさせていただき、会員資格を喪失させていただく場合がございます。
第10条 公演の中止、変更等による払戻し等

興行の中止、あるいは延期等内容が変更され、これによりお客様または第三者に損害が生じたとしても、弊社はこれに対して一切責任を負いません。興業の中止、変更等に関しては、興行主が払戻し責任、告知責任を含む一切の責任を負うこととなります。弊社は、興業の実施・不実施、中止、変更その他に関し、払戻し責任、告知責任を含む一切の責任を負いません。ただし、弊社は興行主催者の依頼を受けて、当該チケットの払戻し業務を代行することがあります。払戻しについては興行主催者より要請のあった払戻し期間内とし、弊社の定める方法にて返金します。払戻し期間を過ぎた場合や、チケットを破損したり、甚だしく汚損し判別しがたい場合、一切払戻しは致しません。返金額は、チケット代金、サービス利用料、発券手数料のみであり、それ以外の費用については、返金・保証・賠償等の対象となりません。なお、会員は返金までに3~4週間程お時間がかかる場合があることを予め了承するものとします。

第11条 紛失・盗難

チケットはいかなる場合(紛失・盗難・破損等)でも再発行いたしません。

第12条 クレジットカードによる決済

クレジットカードでのお支払いを選択されたお客様については、クレジットカードの与信手続きを行わせていただきます。 クレジットカードの与信手続き完了をもって販売契約の成立とします。なお、チケット予約申込みの際の虚偽入力、誤入力または入力漏れ、 各クレジットカード会社の規約等に準じない等の何らかの理由でお客様のクレジットカードによる決済ができない場合には、チケットの販売には応じかねます。

第13条 セブン-イレブン・ファミリーマートによる決済

セブン-イレブンおよびファミリーマートでのお支払いを選択された会員の方には、チケット予約成立完了後、電子メールにてお支払いのご案内をいたします。弊社の指定する日時までに、セブン-イレブンおよびファミリーマートの店頭にて代金をお支払いください。
代金等払込の完了をもってチケット販売契約の成立とします。弊社の指定する日時までに代金等のご入金が確認されない場合、チケットの販売には応じかねます。

第14条 附則

本規約は2013年7月1日(午前0時)より発効するものとします。

お問い合わせ、ご意見、ご要望など

お電話

チケ探サポートセンター
電話番号 ・・・ 0570-064-678
受付時間 ・・・ 10:00~18:00(年中無休)

※お問合せ時は、必ず「チケ探」についてと、お申し出ください。
※各公演に関するご質問は、購入ページに記載のお問い合わせ先へご連絡ください。

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